多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)稅營(yíng)業(yè)額的價(jià)外費(fèi)用包括()。

A.手續(xù)費(fèi)
B.基金
C.集資費(fèi)
D.辦公費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題以下稅率屬于增值稅稅率的是()。

A.17%
B.13%
C.6%
D.33%

2.多項(xiàng)選擇題處理顧客投訴處理時(shí),應(yīng)重點(diǎn)注意()等問題。

A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理
C.處理問題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任,確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程

3.多項(xiàng)選擇題客戶檔案管理技巧中,根據(jù)客戶性質(zhì)來劃分客戶,可劃分為()。

A.政府機(jī)構(gòu)(政府采購)
B.與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司
C.普通公司
D.顧客和合作伙伴

4.多項(xiàng)選擇題客戶基礎(chǔ)資料的獲取形式有()。

A.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶訪問時(shí),由銷售代表進(jìn)行整理匯總
B.向客戶郵寄客戶資料表,請(qǐng)客戶填寫
C.從客戶檔案中獲取
D.委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查

5.多項(xiàng)選擇題在客戶檔案管理過程中,一般可按()來對(duì)客戶進(jìn)行分類。

A.客戶消費(fèi)頻率
B.客戶性質(zhì)
C.客戶等級(jí)
D.客戶路序

最新試題

加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將()轉(zhuǎn)換成機(jī)械能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修,()達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下,可申請(qǐng)報(bào)廢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油泵在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中突然關(guān)泵,會(huì)導(dǎo)致管路閥門等發(fā)生強(qiáng)烈振動(dòng)及異響,此種現(xiàn)象是由()原因引起的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油車上的氣動(dòng)底閥屬于氣動(dòng)控制系統(tǒng)中的()部分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油液不清潔,有空氣進(jìn)入可以引起液壓馬達(dá)產(chǎn)生()現(xiàn)象。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供()氣源。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的作用是在()作用下,通過()實(shí)現(xiàn)的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油車上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于()回路。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在靜止油罐中,某一點(diǎn)油品的靜壓力隨()增加。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油車加油膠管卷盤制動(dòng)不能解除應(yīng)檢查()部位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題