小微（）工作流程主要包括盡職免責調查盡職評議責任認定等環(huán)節(jié)。

商業(yè)銀行應對小微企業(yè)授信業(yè)務及盡職免責工作文檔加強管理，客觀全面地記錄有關調查評議認定過程和結果，并將相關材料（）。

商業(yè)銀行應當全面系統(tǒng)地分析梳理業(yè)務流程和管理活動中所涉及的不相容崗位，實施相應的分離措施，形成相互制約的（）。

同一小微企業(yè)授信業(yè)務工作人員應對多戶不良貸款承擔責任的，商業(yè)銀行應當統(tǒng)一考慮（）。

銀行業(yè)金融機構應當加強（），對有潛在重大環(huán)境和社會風險的客戶，制定并實行有針對性的貸后管理措施。

商業(yè)銀行應當制定有利于可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策，將職業(yè)道德修養(yǎng)和（）作為選拔和聘用員工的重要標準。

銀行業(yè)金融機構應當建立有利于綠色信貸（）的工作機制，在有效控制風險和商業(yè)可持續(xù)的前提下，推動綠色信貸流程產品和服務創(chuàng)新。

應建立（）機制，將小企業(yè)信貸人員的收入與業(yè)務量貸款風險貸款收益等指標掛鉤。

商業(yè)銀行負責小微企業(yè)授信業(yè)務的管理部門和經辦機構負責人及管理人員，若未參與具體業(yè)務流程的，原則上只承擔所在部門或機構小微企業(yè)授信業(yè)務領導或（）。

商業(yè)銀行應建立內部審計活動的（）。