判斷題在解答客戶問題時,服務(wù)人員應(yīng)盡可能使用本行業(yè)內(nèi)的專用術(shù)語,使自己的表述準(zhǔn)確,避免客戶出現(xiàn)錯誤理解。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么?
題型:問答題
國家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中,對一戶一表改造資金投入是如何規(guī)定的?
題型:問答題
什么是戶名?
題型:問答題
什么是用戶內(nèi)部(受電)供電工程?什么是用戶外部供電工程?
題型:問答題
業(yè)擴(kuò)報裝的主要內(nèi)容是什么?
題型:問答題
用戶受電裝置的繼電保護(hù)定值計算和調(diào)試如何確定?
題型:問答題
什么是供電電壓和受電電壓?之間有何區(qū)別?
題型:問答題
低壓架空導(dǎo)線跨越各類地區(qū)的對地距離是有何規(guī)定?
題型:問答題
低壓供電方案如何確定?
題型:問答題
高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
題型:問答題