填空題客戶關(guān)系管理（）就是要開通多種渠道收集客戶信息和意見，通過管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步解決客戶用電過程中的問題，使客戶感覺到（）、（）。
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簡(jiǎn)述負(fù)荷管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
在電力供應(yīng)不足時(shí)，一般以提高負(fù)荷率為目標(biāo)，在電力供需平衡時(shí)，以節(jié)約電量提高負(fù)荷率為目標(biāo)。
題型：判斷題
市場(chǎng)分析不需考慮大客戶產(chǎn)業(yè)調(diào)整對(duì)電力供需影響。
題型：判斷題
試述推進(jìn)需求側(cè)管理的策略？
題型：?jiǎn)柎痤}
向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢(shì)等信息的渠道有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
可以通過上街宣傳，發(fā)放宣傳單向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢(shì)等信息。
題型：判斷題
對(duì)市場(chǎng)開發(fā)工作進(jìn)行質(zhì)量考核的內(nèi)容有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
推進(jìn)需求側(cè)管理策略有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
大用戶用電情況調(diào)查屬于專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目。
題型：判斷題
試述市場(chǎng)常規(guī)調(diào)查內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}