問(wèn)答題客戶要求辦理的業(yè)務(wù)不屬于本職范圍時(shí),應(yīng)該怎么辦?
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1.問(wèn)答題客戶服務(wù)人員應(yīng)如何接待客戶辦理業(yè)務(wù)?
3.問(wèn)答題客戶服務(wù)人員怎樣與客戶進(jìn)行溝通?
5.問(wèn)答題在與客戶溝通時(shí)如果有拿不準(zhǔn)的問(wèn)題,怎么辦?
最新試題
負(fù)荷的計(jì)量單位是(),有供電量的計(jì)量單位是(),無(wú)供電量的計(jì)量單位是()。
題型:填空題
居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電,有哪些方式?
題型:?jiǎn)柎痤}
各網(wǎng)省公司要落實(shí)()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。
題型:填空題
電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。
題型:填空題
有序用電是指在()的情況下,利用電力需求側(cè)管理的()、()和()等手段,優(yōu)化電力資源配置,維護(hù)正常的()。
題型:填空題
負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過(guò)程分為()、()和()。
題型:填空題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中,將各類系統(tǒng)分為()和灰色系統(tǒng)。
題型:填空題
開(kāi)展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。
題型:填空題
國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是()
題型:多項(xiàng)選擇題
負(fù)控主站與終端的最長(zhǎng)允許通話時(shí)間是。()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題