最新試題

鄰里之間應(yīng)互相禮讓,鄰居之間相處應(yīng)注意哪些禮儀?

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正規(guī)場(chǎng)合、交際場(chǎng)合,在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊?

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上茶后,主人要為客人勤續(xù)水,不可讓其杯中茶葉見底,這種做法的寓意是什么?

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如果賓主不乘同一輛轎車,則主人坐的車應(yīng)當(dāng)怎么行駛?

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在社交場(chǎng)合根據(jù)什么來確定宴請(qǐng)的規(guī)格和種類?

題型:?jiǎn)柎痤}

會(huì)務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面?

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服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中,“接受”(accept)、“重視”(accent)、“贊美”(admire)的第一個(gè)字母都是“A”,所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么?

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一般認(rèn)為,雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個(gè)位置?

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如果宴請(qǐng)是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng),為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談,則可選擇什么方式進(jìn)行?為什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

搞好商業(yè)服務(wù),要在哪幾個(gè)方面下功?:

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