服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

一般認(rèn)為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個位置？

有抽煙習(xí)慣的人在抽煙之前要注意什么？

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個方向的位置為尊？

哪國人認(rèn)為百合花意味著死亡？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應(yīng)當(dāng)怎么行駛？

在社交場合笑的時候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個位置為尊？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？