單項(xiàng)選擇題（）是心理服務(wù)的第一步，也是心理服務(wù)的核心任務(wù)。

A、傾聽
B、詢問
C、交談
D、復(fù)述


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1.單項(xiàng)選擇題接待臺(tái)的職責(zé)不包括（）。

A、引導(dǎo)賓客將隨身攜帶的衣物放置指定地點(diǎn)
B、引導(dǎo)賓客到達(dá)服務(wù)點(diǎn)，井將賓客介紹給保健按摩師
C、計(jì)算賓客的消費(fèi)金額并收費(fèi)
D、向賓客介紹保健品

2.單項(xiàng)選擇題下列握手方式符合標(biāo)準(zhǔn)方式的是（）。

A、行至距握手對(duì)象約15米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握
B、握手時(shí)應(yīng)用力適度，左右稍許晃動(dòng)三四次，隨后松開手，恢復(fù)原狀
C、握手時(shí)應(yīng)用力適度，上下稍許晃動(dòng)四五次，隨后松開手，恢復(fù)原狀
D、行至距握手對(duì)象約I米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指井?dāng)n，拇指張開與對(duì)方相握

4.單項(xiàng)選擇題行點(diǎn)頭禮注意事項(xiàng)不包括（）

A、不宜點(diǎn)頭不止
B、點(diǎn)頭的幅度不宜過大
C、遇到領(lǐng)導(dǎo)不能行點(diǎn)頭
D、不宜戴帽子

5.單項(xiàng)選擇題遞名片時(shí)錯(cuò)誤的是（）。

A、以雙手遞交名片
B、將名片遞給他人時(shí)，口頭應(yīng)有所表示
C、正面朝上交給對(duì)方
D、將名片舉得高于胸部