單項選擇題PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟的第四個步驟是（）。

A、總結
B、擬訂對策并實施
C、分析問題原因
D、效果的確認


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1.單項選擇題下列關于PDCA動態(tài)循環(huán)標準的論述中，正確的是（）。

A、2000年版質量管理標準采用了PDCA的動態(tài)循環(huán)標準
B、PDCA的動態(tài)循環(huán)只能用于單個過程
C、PDCA的動態(tài)循環(huán)只能用于整個網絡集成管理
D、PDCA中的A指的是“檢查”

2.單項選擇題企業(yè)的質量方針是由（）決策的。

A、全體員工
B、基層管理人員
C、中層管理人員
D、最高管理層人員

3.單項選擇題質量管理體系要求企業(yè)除應有（）上的保證能力以外，還應有資源上的保證能力。

A、管理
B、質量計劃
C、質量政策與程序
D、質量文件

4.單項選擇題按ISO9001：2000標準建立質量管理體系，鼓勵組織采用（）方法。

A、管理的系統(tǒng)
B、過程
C、基于事實的決策
D、全員參與的

5.單項選擇題全面質量管理強調以（）質量為重點的觀點。

A、產品
B、工作
C、服務
D、工程