單項(xiàng)選擇題“利用員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)培訓(xùn)使得他們能夠參與決策和對(duì)過(guò)程的改進(jìn)，讓員工以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為己任”是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（）原則在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。

A、全員參與
B、過(guò)程方法
C、持續(xù)改進(jìn)
D、系統(tǒng)管理


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是一組（）滿足要求的程度。

A、特性
B、內(nèi)在特性和外在特性
C、賦預(yù)特性
D、固有特性

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于質(zhì)量定義中的“要求”理解不正確的是（）。

A、要求是指明示的需求或期望
B、要求是指通常隱含的需求或期望
C、要求是指標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的需求和期望
D、要求是指必須履行的需求和期望

3.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中屬于產(chǎn)品固有特性的是（）。

A、價(jià)格
B、噪音
C、保修期
D、禮貌

4.單項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A、ISO9001
B、ISO9004
C、ISO/TR10013
D、ISO19011

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于ISO9001和ISO9004說(shuō)法不正確的是（）。

A、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具有相同的適用范圍
B、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都建立在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的基礎(chǔ)之上
C、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都采用以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
D、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)用了相同的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)