單項選擇題出租汽車駕駛員在營運時應當在規(guī)定位置置放與出租汽車車牌號碼相符的(),接受乘客監(jiān)督。

A、服務監(jiān)督卡;
B、出租汽車道路運輸證;
C、駕駛員從業(yè)資格證。


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1.單項選擇題出租汽車營運收費,規(guī)范的收費標準是()。

A、憑經(jīng)驗收取車費;
B、按里程收費;
C、按表收費,并唱收唱付。需找零錢,應有零找零,無零讓零。

2.單項選擇題出租汽車駕駛員在營運中,如需繞道行駛,正確的處理方法是()。

A、可以隨意繞道;
B、向乘客說“不遠”,“遠一點”等模糊性語言;
C、明確告之乘客繞行公里數(shù),或在地圖上明示。

3.單項選擇題出租汽車駕駛員在營運中,遇乘客租車時,正確的服務用語是()。

A、向乘客說方言;
B、可以不說話;
C、使用普通話,常用“您好,請問去哪里”、“謝謝”、“再見”等文明用語。

4.單項選擇題出租汽車駕駛員駕車進入機場、火車站等窗口地段營運時,應主動進入出租車站點,正確的待客做法是()。

A、隨意停靠,待客;
B、可下車拉客;
C、服從調(diào)度,按序停靠,車內(nèi)待客。

5.單項選擇題《客運出租汽車駕駛員規(guī)范服務標準》對出租汽車座套的規(guī)范服務標準是().

A、一周一換;
B、即臟即換,三天必換;
C、五日一換。