單項選擇題出租汽車駕駛員在營運時應當在規(guī)定位置置放與出租汽車車牌號碼相符的(),接受乘客監(jiān)督。
A、服務監(jiān)督卡;
B、出租汽車道路運輸證;
C、駕駛員從業(yè)資格證。
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1.單項選擇題出租汽車營運收費,規(guī)范的收費標準是()。
A、憑經(jīng)驗收取車費;
B、按里程收費;
C、按表收費,并唱收唱付。需找零錢,應有零找零,無零讓零。
2.單項選擇題出租汽車駕駛員在營運中,如需繞道行駛,正確的處理方法是()。
A、可以隨意繞道;
B、向乘客說“不遠”,“遠一點”等模糊性語言;
C、明確告之乘客繞行公里數(shù),或在地圖上明示。
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在營運中,遇乘客租車時,正確的服務用語是()。
A、向乘客說方言;
B、可以不說話;
C、使用普通話,常用“您好,請問去哪里”、“謝謝”、“再見”等文明用語。
4.單項選擇題出租汽車駕駛員駕車進入機場、火車站等窗口地段營運時,應主動進入出租車站點,正確的待客做法是()。
A、隨意停靠,待客;
B、可下車拉客;
C、服從調(diào)度,按序停靠,車內(nèi)待客。
5.單項選擇題《客運出租汽車駕駛員規(guī)范服務標準》對出租汽車座套的規(guī)范服務標準是().
A、一周一換;
B、即臟即換,三天必換;
C、五日一換。
最新試題
出租車駕駛員每天在出車前應做好哪些工作?
題型:問答題
下列哪些情形的,屬于無效《服務資格證》()。
題型:多項選擇題
當事人逾期不履行行政處罰決定的,可申請人民法院強制實行。
題型:判斷題
出租車計價器必須安裝經(jīng)國家主管部門認定的產(chǎn)品,到國家法定計量檢定單位調(diào)試和檢驗。任何單位或個人不得私自買賣、安裝、維修計價器。
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在什么情況下,乘客有權拒付車費?
題型:問答題
駕駛員及乘客系上安全帶,可使重大交通事故的傷亡率下降60%以上。
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客運出租汽車行業(yè)是一種服務性行業(yè)。
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飲酒后體內(nèi)酒精濃度因人而異,酒量比較大的人,少飲酒后不影響駕車。
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出租車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范要求有哪些?
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出租汽車行業(yè)管理部門和技術監(jiān)督部門負責對出租汽車計價器的監(jiān)督和管理。
題型:判斷題