多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員獲取客源的方式主要有().
A、電話攬客
B、站點(diǎn)攬客
C、街頭攬客
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1.多項(xiàng)選擇題出租汽車優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)行車的要求是:().
A、安全第一
B、滿足乘客需求
C、文明駕駛
D、快速行車
2.多項(xiàng)選擇題出租汽車必須堅(jiān)持誠(chéng)信文明,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,為乘客提供()的運(yùn)輸服務(wù)。
A、安全
B、及時(shí)
C、方便
D、舒適
3.多項(xiàng)選擇題出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及全體人員必須堅(jiān)持()的宗旨,努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。
A、誠(chéng)信
B、文明
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.多項(xiàng)選擇題對(duì)出租汽車駕駛員來(lái)講,職業(yè)能力主要包括()和()兩方面的實(shí)際操作能力。
A、駕駛
B、服務(wù)
C、文明
D、安全
5.多項(xiàng)選擇題嚴(yán)重服務(wù)糾紛也可以稱為惡性服務(wù)事故,以下哪些屬于:().
A、毆打乘客
B、顛簸傷人
C、車門夾人
D、價(jià)格糾紛
最新試題
出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不得吸煙、不得吃零食。
題型:判斷題
違法行為發(fā)生后,當(dāng)事人主動(dòng)消除或減輕違法行為后果的,可依法從輕或者減輕行政處罰。
題型:判斷題
出租車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范要求有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
據(jù)有關(guān)資料顯示我國(guó)每年有12萬(wàn)人死于安全事故,其中交通事故死亡11萬(wàn)人,交通事故猛于虎。
題型:判斷題
駕駛員疲勞駕駛是造成交通事故的原因之一。
題型:判斷題
駕駛員及乘客系上安全帶,可使重大交通事故的傷亡率下降60%以上。
題型:判斷題
客運(yùn)出租汽車行業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。
題型:判斷題
計(jì)價(jià)器屬政府主管部門強(qiáng)制安裝的范疇,凡出租汽車必須安裝計(jì)價(jià)器后,才能營(yíng)運(yùn)。
題型:判斷題
壓縮天然氣汽車使用須知有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
在什么情況下,乘客有權(quán)拒付車費(fèi)?
題型:?jiǎn)柎痤}