多項選擇題出租車是一個具有（）的行業(yè)，與人民生活是息息相關。

A.社會性
B.競爭性
C.公道性
D.服務性


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1.多項選擇題星級出租汽車有下列情形之一的，立即取消或者降低其星級（）。

A.被新聞媒體曝光且嚴重影響出租汽車行業(yè)聲譽的有責事件
B.營運時發(fā)生同責以下交通死亡事故的
C.發(fā)生影響企業(yè)或出租汽車行業(yè)不穩(wěn)定行為的
D.不服從行業(yè)主管部門管理的

2.多項選擇題出租車服務規(guī)程歸納為（）四個規(guī)程十二個環(huán)節(jié).

A.乘客上車后：問好→擇路→開機
B.車輛行駛中：閑談→兜圈→收費
C.到達下車點：暫停→報價→打印
D.結算車費時：唱票→找零→給票
E.乘客下車時：提示→檢查→再見

3.多項選擇題出租車輛“三無”標準是：（）。

A.儀表臺和后座擱板及行李箱無雜物
B.車身無廣告
C.車廂及行李廂內無積水
D.車廂內無異味

4.多項選擇題出租車輛應處于良好狀態(tài)，達到“四全”（）。

A.頂燈標志全
B.計價設備全及價目表全
C.營運證件及標牌全
D.防劫裝置及空調音響設施全
E.商業(yè)廣告全