單項選擇題運營中發(fā)生糾紛時,駕駛員要掌握的道歉技巧是()。

A、直率式道歉、迂回式道歉、遺憾式道歉。
B、雙關(guān)式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情達理的解釋。


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1.單項選擇題()會導(dǎo)致化油器不來油或來油不暢故障。

A、浮子、三角針閥堵死
B、浮子室油平面過高
C、浮子破裂

2.單項選擇題出租汽車駕駛員對下列哪種行為的,有權(quán)予以拒絕()。

A、未要求提供無償服務(wù)的。
B、工作人員出示執(zhí)法證件執(zhí)行監(jiān)督檢查公務(wù)的。
C、非法向駕駛員收取費用的。

3.單項選擇題駕駛員的著裝要注意哪些方面()。

A、要與年齡、季節(jié)、體型相諧調(diào)
B、要與時尚相諧調(diào)
C、要與環(huán)境相諧調(diào)

5.單項選擇題載客途中,發(fā)生車輛故障,無法完成營運時,駕駛員應(yīng)().

A、讓乘客下車,自行解決交通工具.
B、讓乘客等候。
C、婉言說明原因,致以歉意,起步價內(nèi)免收車費。

最新試題

發(fā)生交通事故的原因一般是違反交通規(guī)則和疏忽大意所造成的。

題型:判斷題

出租車計價器必須安裝經(jīng)國家主管部門認定的產(chǎn)品,到國家法定計量檢定單位調(diào)試和檢驗。任何單位或個人不得私自買賣、安裝、維修計價器。

題型:判斷題

在什么情況下,乘客有權(quán)拒付車費?

題型:問答題

出租企業(yè)客運經(jīng)營企業(yè)、個體經(jīng)營者和出租汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營許可證件到期繼續(xù)經(jīng)營的,應(yīng)在到期前()向道路運輸管理機構(gòu)提出延續(xù)經(jīng)營申請,符合延續(xù)經(jīng)營條件的,道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)批準換發(fā)經(jīng)營許可證件;不符合延續(xù)經(jīng)營條件的,應(yīng)當(dāng)告知申請人停止經(jīng)營。

題型:單項選擇題

駕駛員疲勞駕駛是造成交通事故的原因之一。

題型:判斷題

客運出租汽車行業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。

題型:判斷題

當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的,可申請人民法院強制實行。

題型:判斷題

遇到傷員攔車,出租車可以借口“拒載”。

題型:判斷題

乘客選擇的乘車路線、路況不好或經(jīng)常堵車,出租汽車駕駛員可以拒絕行駛。

題型:判斷題

從事普通機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)和機動車駕駛員培訓(xùn)教練場經(jīng)營業(yè)務(wù)的證件有效期為3年。

題型:判斷題