單項選擇題使用過程的質(zhì)量職能就是：積極開展售前和售后服務(wù)以及（）。
A、收集使用現(xiàn)場的質(zhì)量信息
B、分析市場動態(tài)，把握競爭形勢
C、進行質(zhì)量監(jiān)督
D、進行市場預(yù)測
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1.單項選擇題將本企業(yè)的產(chǎn)品、過程和服務(wù)質(zhì)量同公認的處于領(lǐng)先地位的競爭者的產(chǎn)品、過程和服務(wù)質(zhì)量進行比較，以識別自身質(zhì)量改進機會的方法稱為（）。
A、控制圖法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、分層法
D、標桿法
2.單項選擇題廢品損失屬于（）。
A、內(nèi)部故障成本
B、預(yù)防成本
C、外部故障成本
D、間接質(zhì)量成本
3.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程，可以用（）進行抽象和概括。
A.質(zhì)量職能
B.質(zhì)量環(huán)
C.質(zhì)量管理
D.質(zhì)量職責(zé)
4.單項選擇題我國產(chǎn)品質(zhì)量認證的具體實施程序是（）。
A、申請---產(chǎn)品檢驗---工廠審查--頒發(fā)證書和標志使用許可證---日常監(jiān)督管理
B、申請---工廠審查---頒發(fā)證書和標志使用許可證---產(chǎn)品檢驗---日常監(jiān)督管理
C、申請---工廠審查---產(chǎn)品檢驗---日常監(jiān)督管理---頒發(fā)證書和標志使用許可證
D、申請---工廠審查---產(chǎn)品檢驗---頒發(fā)證書和標志使用許可證---日常監(jiān)督管理
5.單項選擇題以下哪種纖維屬于化學(xué)纖維（）。
A.亞麻
B.棉花
C.石棉
D.氨綸