單項選擇題（）往往用在對旅游從業(yè)人員的心理測試上，用以研究員工的心理品質與服務行為的關系，在研究旅游企業(yè)員工心理方面具有積極作用。
A.觀察法
B.自然實驗法
C.調查法
D.測量法
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1.單項選擇題如能力測驗、性格測驗、人才測評等，都是旅游心理學中常用的（）。
A.觀察法
B.自然實驗法
C.調查法
D.測量法
2.單項選擇題（）不大適用于對行為的調查，而且對涉及態(tài)度問題的回答未必完全真實。
A.觀察法
B.自然實驗法
C.調查法
D.測量法
3.單項選擇題（）的優(yōu)點是能同時進行大規(guī)模的群體調查，快速收集大量資料。
A.觀察法
B.自然實驗法
C.調查法
D.測量法
4.單項選擇題飯店發(fā)放的“客人意見調查表”，收集游客對飯店的前廳、餐飲和客房的意見，以改進服務質量。使用的是（）。
A.觀察法
B.自然實驗法
C.調查法
D.測量法
5.單項選擇題下列（）研究方法是在實際情況下進行的，所得到的結果比較接近實際。
A.觀察法
B.自然實驗法
C.調查法
D.測量法