多項選擇題(四級)郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“()”的宗旨。
A、客戶至上
B、客戶第一
C、服務(wù)第一
D、服務(wù)至上
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2.多項選擇題(四級)言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、語速適當(dāng)、語調(diào)柔和、()。
A、表情高雅
B、音量適中
C、姿態(tài)優(yōu)美
D、吐字清晰
3.多項選擇題報刊可按()及文字三種標(biāo)準(zhǔn)分類。(四級)
A.出版地區(qū)
B.刊期
C.訂期
D.發(fā)行時間
4.多項選擇題(四級)郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)”要求()。
A、遵守通信章程
B、遵守通信紀(jì)律
C、嚴(yán)守通信秘密
D、嚴(yán)守通信紀(jì)律
最新試題
合同的形式
題型:問答題
(三級)財產(chǎn)所有權(quán)指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有_____、使用、收益和處分的權(quán)利。用戶對郵件、匯款享有_____。
題型:填空題
(三級)當(dāng)事人訂立合同,可采取承諾、_____方式。
題型:填空題
(三級)郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額不得超過()。
題型:單項選擇題
萬國郵政聯(lián)盟組織對所有開辦郵政業(yè)務(wù)的國家都具有約束力。(二級)
題型:判斷題
(三級)國際郵件資費按寄遞方式分為航空郵件資費、()
題型:多項選擇題
使用EMS業(yè)務(wù)既可以到各郵政局交寄,也可以撥打服務(wù)電話(),即有專人專車上門收寄。
題型:單項選擇題
(三級)消費者權(quán)益保護(hù)法是指調(diào)整在保護(hù)消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的______的總稱。
題型:填空題
(三級)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止_____的協(xié)議。
題型:填空題
(三級)下列不屬于郵政物流業(yè)務(wù)服務(wù)范圍的是()。
題型:單項選擇題