單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的雙重效益是指()。
A.旅行社效益和導(dǎo)游員效益
B.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益
C.游客效益和導(dǎo)游員個人效益
D.生態(tài)效益和社會效益
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1.單項選擇題導(dǎo)游員處理問題時所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.維護(hù)游客權(quán)益
B.針對性
C.雙重效益
D.合理而可能
2.單項選擇題由國家或行業(yè)主管部門所制定并發(fā)布的某項服務(wù)(工作)應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),要求從事這項服務(wù)(工作)的人員必須在規(guī)定的時間按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的服務(wù)(工作)稱為()。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.主動性服務(wù)
3.單項選擇題導(dǎo)游員對每一位游客都一視同仁,同樣熱情、友好和禮貌,為大家提供同樣的服務(wù),稱為()。
A.禮貌服務(wù)
B.等距離服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.個性化服務(wù)
4.單項選擇題()是旅行社生存和發(fā)展的首要條件。
A.客源
B.導(dǎo)游員
C.辦公室
D.電腦
5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)大體可分為()三類。
A.航空服務(wù)、迎接服務(wù)、餐飲服務(wù)
B.迎接服務(wù)、講解服務(wù)、入住酒店
C.提取行李、入住酒店、用餐服務(wù)
D.導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、市內(nèi)交通服務(wù)
最新試題
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
題型:多項選擇題
推劇的主要組成部分有()。
題型:多項選擇題
黟縣商人多以經(jīng)營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
題型:多項選擇題
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
題型:多項選擇題
徽派民居的主要裝飾有()。
題型:多項選擇題
“鳳陽三花”是指()。
題型:多項選擇題
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
題型:多項選擇題
下列地區(qū)中,屬于皖江文化區(qū)的有()。
題型:多項選擇題
中國(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國際性商旅文化節(jié)。
題型:多項選擇題
銅陵牛歌的主要組成部分有()。
題型:多項選擇題