多項選擇題導游服務要遵循“賓客至上”原則,在實際服務中要求導游員做到()。

A.尊重客人,禮貌服務
B.提供等距離服務
C.維護旅行社經濟利益
D.規(guī)范化服務與個性化服務相結合
E.合理而可能原則


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導游服務經濟性的具體表現包括()。

A.直接銷售商品
B.收取小費
C.直接創(chuàng)收
D.促銷商品
E.促進經濟交流

2.多項選擇題導游服務中現場口語服務包括()講解。

A.景點
B.觀看演出
C.沿途
D.流動游覽
E.娛樂活動

3.多項選擇題旅行社在進行標準國內觀光產品推薦時應包括的內容有()。

A.產品特色提煉
B.導游講解介紹
C.產品行程介紹
D.娛樂項目推薦
E.服務標準介紹

4.多項選擇題旅行社聘用兼職導游員的必要性是由()等因素決定的。

A.旅游的綜合性
B.旅游的季節(jié)性
C.旅游者的特殊性
D.旅游市場競爭的長期性
E.旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產業(yè)