多項選擇題消除游客消極情緒的方法有（）。

A.此地?zé)o聲法
B.補償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
E.感動法


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導(dǎo)游員在與其他旅游接待單位協(xié)作過程中應(yīng)做到（）。

A.多與旅游接待單位溝通，及時了解信息
B.尊重旅游接待單位
C.工作上相互支持
D.遇到問題要保證接待單位的利益
E.請旅行社安排接待單位外出旅游

2.多項選擇題我國導(dǎo)游員在與入境旅游團領(lǐng)隊協(xié)作共事時應(yīng)（）。

A.尊重領(lǐng)隊權(quán)限，支持領(lǐng)隊工作
B.凡事要向領(lǐng)隊請示，領(lǐng)隊同意方可執(zhí)行
C.多同領(lǐng)隊協(xié)商，主動爭取領(lǐng)隊配合
D.多給領(lǐng)隊榮譽，調(diào)動其積極性
E.堅持有理、有利、有節(jié)，避免正面沖突

3.多項選擇題導(dǎo)游員從科普的角度講解自然景觀時應(yīng)注意的是（）。

A.系統(tǒng)全面
B.深入淺出
C.通俗易懂
D.強調(diào)學(xué)術(shù)
E.選擇好時機

4.多項選擇題可以免收機場建設(shè)費的旅客是（）。

A.乘坐頭等艙的旅客
B.持有外交護照的旅客
C.24小時內(nèi)過境的旅客
D.持公務(wù)護照的旅客
E.12周歲以下的兒童

5.多項選擇題造成旅游團漏接的客觀原因主要有（）。

A.原定航班或車次變更
B.新舊時刻表發(fā)生了變化
C.旅行社未接到上一站的通知
D.內(nèi)勤未將航班車次變化通知導(dǎo)游員
E.導(dǎo)游員未按規(guī)定核實時間