電信競爭逐步由網絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。

購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。

訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。

固話網由本地電話網、長途電話網和國際長話網組成。

家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。

旅游業(yè)占據整個VSAT市場的75%以上。

網絡營銷8項基本職能中，網址推廣是網絡營銷最基本的職能之一。

不要隨意亂動或私自修理各類電氣設備。

撰寫調研報告是調研活動的最后一步，也是最重要的一步，因為這一步是對調研活動的工作成果進行總結。

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