單項選擇題演示成功的必要條件是()。
A.與觀眾建立相互理解的合作關(guān)系
B.熟悉演示場地
C.建立自信
D.對演示內(nèi)容和主題充滿熱情
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1.單項選擇題演示中使用的SPIN提問方式中S指的是()。
A.困難問題
B.牽連問題
C.現(xiàn)狀問題
D.價值問題
2.單項選擇題根據(jù)心理學(xué)專家研究得知,人們會主動向別人介紹自己喜歡的事物的可能性只有()%,然而一旦遇上不滿意的事物,()%的人都會向別人抱怨,而且還會一再重復(fù),這是人類行為中常見的心態(tài)。
A.50,80
B.50,90
C.60,80
D.60,90
3.單項選擇題“電信業(yè)務(wù)員向客戶提出產(chǎn)品優(yōu)惠時間,從側(cè)面向客戶施加購買壓力”是()。
A.假設(shè)成交法
B.細節(jié)確認法
C.未來事件法
D.直接成交法
4.單項選擇題如果客戶說:“()”那么電信業(yè)務(wù)員就應(yīng)該說:“我當然是很想銷售東西給您了,不過只有能讓您覺得值得期望的,才會賣給您。有關(guān)這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看您?還是您覺得我星期五過來比較好?”
A.要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?
B.說來說去,還是要推銷東西?
C.抱歉,我沒有錢!
D.我沒興趣參加!
5.單項選擇題提問時應(yīng)應(yīng)避免()。
A.從簡單問題開始
B.問答案是“NO”的問題
C.提問前必須考慮客戶的反應(yīng)
D.從“小YES”的問題問起