?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

下列選項(xiàng)中，屬于橫向溝通的障礙有（）

在進(jìn)行溝通主體分析的時(shí)候，需要考慮的主要問(wèn)題是（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

下列屬于面談的特征的有（）

管理者的溝通角色包括（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

下列能使會(huì)議更有成效的是（）

屬于聽眾范疇的是（）