多項(xiàng)選擇題根據(jù)溝通所采用的媒介，管理溝通可以分為（）。

A、書面溝通
B、正式溝通
C、非正式溝通
D、口頭溝通


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，信息發(fā)送者的障礙包括（）。

A、目的不明
B、表達(dá)模糊
C、選擇失誤
D、形式不當(dāng)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向（）。

A、回避式
B、對(duì)抗式
C、迎合式
D、合作式

4.單項(xiàng)選擇題溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（）。

A、溝通可以將個(gè)體與團(tuán)體捆綁在一起
B、溝通有利于消除摩擦
C、溝通促進(jìn)個(gè)體發(fā)展
D、溝通不可或缺

5.單項(xiàng)選擇題下列哪種方式不利于會(huì)議溝通形成成效（）。

A、明確會(huì)議目的
B、限制發(fā)言時(shí)間
C、會(huì)上分發(fā)會(huì)議文件
D、對(duì)參加人員有選擇性