A.編制和落實(shí)裝維服務(wù)相關(guān)維護(hù)費(fèi)用預(yù)算和計(jì)劃，實(shí)施裝維成本管控
B.定期對裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和考核
C.對裝維工作應(yīng)急事件的處理
D.參加客戶服務(wù)部門組織的服務(wù)質(zhì)量分析會
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A.媒體曝光的重大投訴
B.高價(jià)值或重要客戶的投訴
C.短時(shí)間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復(fù)投訴
A.對使用年久老化的用戶引入線進(jìn)行更換
B.對屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線
C.接線端子無嚴(yán)重銹蝕
D.保證用戶引入線的接頭良好、架設(shè)高度及與電力線的間距符合要求
A.機(jī)柜、機(jī)架安裝牢固
B.電纜橋架、線槽、吊架和支架安裝牢固
C.信息插座安裝牢固
D.資源標(biāo)識完整、清晰、準(zhǔn)確
A.用戶引入線
B.客戶端設(shè)備，
C.交接箱、分線盒
D.小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備
A.建立健全裝維服務(wù)保障體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作
D.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定，遵守“首問負(fù)責(zé)制”
最新試題
機(jī)械式現(xiàn)場組裝光纖活動(dòng)連接器組裝性能要求插損不大于（）。
電信集采的ODF架機(jī)架結(jié)構(gòu)采用（），布放、盤繞光纖跳纖的裝置設(shè)計(jì)合理，機(jī)架應(yīng)能適應(yīng)上進(jìn)纜或下進(jìn)纜。
下列不符合FTTH工程設(shè)計(jì)要求的是（）。
光纜在設(shè)計(jì)過程中，最小曲率半徑敷設(shè)過程中應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍，安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍。（）
以下哪個(gè)操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用（）
當(dāng)MAC地址在線，本地電腦PPPOE撥號返回（）錯(cuò)誤
智能家居八大系統(tǒng)中，（）相當(dāng)一個(gè)人的大腦，支配著身體上各器官的運(yùn)行。
在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時(shí)，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。
關(guān)于光纖的應(yīng)用，下列哪一種說法正確？（）
通信塑料管道器材進(jìn)場后，等應(yīng)滿足（）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。