單項(xiàng)選擇題換卡的同時(shí)推薦開通4G流量套餐的目標(biāo)是（）

A、通過套餐推薦，提高客戶對(duì)4G業(yè)務(wù)的認(rèn)知度
B、通過業(yè)務(wù)流程避免4G換卡客戶首月產(chǎn)生高額流量費(fèi)用
C、完成服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)滿意度
D、引導(dǎo)客戶使用4G業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題Iphone5s客戶如果要使用4G業(yè)務(wù)，需要更換成（）

A、Nano-SIM卡
B、Nano-USIM卡
C、sim卡
D、都不是

2.單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)因素不會(huì)影響4G信號(hào)的穩(wěn)定性？（）

A、基站分布
B、用戶品牌
C、用戶位置
D、周圍建筑物分布

3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)2G用戶到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)使用4G網(wǎng)絡(luò)，下面哪項(xiàng)工作是必須的（）

A、確認(rèn)該用戶4G手機(jī)是否支持CSFB
B、確認(rèn)該用戶是否為全球通用戶
C、為用戶更換USIM卡
D、為用戶選一個(gè)4G號(hào)碼

4.單項(xiàng)選擇題4G數(shù)據(jù)類終端資費(fèi)中包含（）流量資源。

A、2G/3G
B、2G/3G/4G
C、3G/4G
D、僅4G

5.單項(xiàng)選擇題TD-LTD技術(shù)的下行速率能達(dá)到（）

A、2.8Mbps
B、14.4Mbps
C、100Mbps
D、150Mbps