單項(xiàng)選擇題美國人的自由風(fēng)格、英國人的紳士派頭、法國人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等,這是從()因素的角度來了解游客的心理。

A、人口統(tǒng)計(jì)
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、游客個(gè)性
D、旅游活動(dòng)階段


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1.單項(xiàng)選擇題“導(dǎo)游無小事”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”,說明導(dǎo)游員在樹立并維護(hù)良好的個(gè)人形象時(shí)必須()。

A、樹立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象

3.單項(xiàng)選擇題與游客交往,實(shí)質(zhì)上就是導(dǎo)游員向游客提供()。

A、導(dǎo)游服務(wù)
B、導(dǎo)購服務(wù)
C、心理服務(wù)
D、審美服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題“只可意會(huì),不可言傳”,這句話說明導(dǎo)游員在引導(dǎo)游客審美時(shí)要采用的審美方法是()。

A、動(dòng)態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、空間審美
D、心境審美