油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。

調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。