判斷題團(tuán)體單程票乘車超程時(shí)，超程車費(fèi)由終到站按折扣優(yōu)惠計(jì)算從起點(diǎn)站到終點(diǎn)站的乘車費(fèi)用減去已收費(fèi)用的差額進(jìn)行收取，并在原發(fā)票注明。（）
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2.名詞解釋錢袋加封
4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)糾紛時(shí)處理問題時(shí)應(yīng)注意方式、方法（）。
A、易地處理；
B、易人處理；
C、易性處理；
D、易站處理。
5.多項(xiàng)選擇題下列乘客投訴屬于二類有責(zé)投訴的是（）。
A、與乘客發(fā)生爭執(zhí)、拉扯的行為
B、票亭找零不足造成乘客投訴
C、無理拒絕乘客的合理要求
D、不及時(shí)疏導(dǎo)乘客，造成擁擠
最新試題
BOM打印機(jī)打印出單據(jù)為空白，以下（）為可能的處理手段。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下（）是處理TVM發(fā)售時(shí)卡票的正確方法。
題型：多項(xiàng)選擇題
若BOM站員操作屏黑屏，則以下（）操作是正確的。
題型：多項(xiàng)選擇題
若（），可能造成BOM站員操作屏黑屏。
題型：多項(xiàng)選擇題
車站清點(diǎn)票款須遵守以下規(guī)定（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
定期票包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
乘客可在（）上進(jìn)行單程票補(bǔ)票。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)AG回收車票由于卡票造成回收失敗時(shí)，會(huì)用（）等內(nèi)容來提醒站務(wù)員。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）表示BOM與SC還未建立通信連接。
題型：多項(xiàng)選擇題
若系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)同一賬號(hào)的乘客再次違規(guī)使用定期票，將（）。
題型：多項(xiàng)選擇題