多項(xiàng)選擇題辦理客戶端手機(jī)銀行注銷業(yè)務(wù)的后續(xù)處理包括以下哪些操作？（）

A、申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶
B、申請表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂
C、提醒客戶及時(shí)進(jìn)行首次登陸設(shè)置或證書下載
D、申請表客戶留存聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂
E、金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第二聯(lián)交客戶


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1.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)卡無卡支付簽約的交易結(jié)果處理包括以下哪些操作？（）

A、打印業(yè)務(wù)憑證，核對交易信息是否和申請表信息相符
B、可通過簽約維護(hù)交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果
C、核對回單打印的內(nèi)容與客戶實(shí)際辦理的要素等是否相符，核對無誤后，經(jīng)辦柜員在回單上加蓋個(gè)人私章
D、將收入憑證或發(fā)票專夾保存
E、通過“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果

2.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀維護(hù)時(shí)通過“[660008]個(gè)人網(wǎng)銀證書管理”交易可辦理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

A、申請證書
B、證書更新
C、證書吊銷
D、為客戶未下載的證書重發(fā)下載碼
E、修改網(wǎng)銀交易限額

3.多項(xiàng)選擇題辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)的后續(xù)處理包括以下哪些操作？（）

A、收回網(wǎng)銀安全介質(zhì)
B、提醒客戶及時(shí)進(jìn)行首次登陸設(shè)置和證書下載
C、所打印的匯款憑證作原始憑證
D、注銷、錄入、復(fù)核交易憑證按正常柜面匯兌憑證處理
E、打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票，第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票，第二聯(lián)交客戶

4.多項(xiàng)選擇題以下對短信簽約的后續(xù)處理描述正確的有（）。

A、采取柜臺方式申請、修改、撤銷短信服務(wù)的，交易完成后，在申請表上加蓋經(jīng)辦人、授權(quán)人私章及業(yè)務(wù)公章
B、將申請表第二聯(lián)及業(yè)務(wù)憑證（一式兩聯(lián)）第二聯(lián)回單聯(lián)與客戶提供的相關(guān)證件交回客戶，并提醒客戶核對，完成業(yè)務(wù)手續(xù)
C、申請表第一聯(lián)與相關(guān)資料專夾保管，定期裝訂
D、個(gè)人客戶留存資料為本人有效身份證件復(fù)印件，非本人辦理的需留存雙方復(fù)印件
E、對公客戶留存資料為單位授權(quán)委托書、被委托人有效身份證件復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（）

A、確認(rèn)匯款失敗的發(fā)起渠道，注意在錄入時(shí)選擇正確的渠道
B、分析發(fā)送失敗返回的失敗原因，不同情況采取不同的處理方式
C、注意發(fā)票打印次數(shù)
D、審核客戶遞交的扣費(fèi)賬號是否真實(shí)、有效、合規(guī)
E、安全介質(zhì)和密碼信封需當(dāng)面交付辦理人