多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點作為服務客戶的第一線，是客戶對銀行（）的直接載體，同時也是銀行服務理念的重要履行者和傳遞者，營業(yè)網(wǎng)點能否滿足客戶的期望，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)形象的評價。

A、視覺識別
B、行為識別
C、功能識別
D、形象識別


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3.多項選擇題網(wǎng)點負責人對司法機構(gòu)的查、凍、扣進行審批主要有以下幾點：（）

A、審核查詢、凍結(jié)、解凍、扣劃業(yè)務的執(zhí)行機關(guān)出具相應法律文書是否具備法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格。
B、協(xié)助查詢業(yè)務是否按規(guī)定執(zhí)行。
C、解凍業(yè)務是否有原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機關(guān)出具的相應法律文書。
D、扣劃業(yè)務手續(xù)是否齊全?？蹌澘铐検欠褶D(zhuǎn)入執(zhí)行機關(guān)賬戶或指定的單位賬戶，是否存在提取現(xiàn)金情況。