多項選擇題工總行針對現(xiàn)有的業(yè)務流程，總行深入分析了銀行在業(yè)務流程（）方面存在的突出問題及其內(nèi)在根源，提出了全面實施業(yè)務流程綜合改造與優(yōu)化工作。

A、優(yōu)化
B、設計
C、運營
D、操作
E、管理


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1.多項選擇題運行管理的基礎職能之一服務支持能力有效提升主要體現(xiàn)在（）。

A、主機系統(tǒng)不斷完善發(fā)展
B、遠程授權改革
C、綜合柜員制推行
D、業(yè)務流程綜合優(yōu)化與改造
E、會計檔案管理電子化

2.多項選擇題工總行實施的業(yè)務流程綜合改造和優(yōu)化實現(xiàn)全面建立（）的業(yè)務流程，打造我銀行內(nèi)領先的流程競爭優(yōu)勢。

A、風險可控
B、以客為尊
C、融合共享
D、功能完善
E、內(nèi)控嚴密

3.多項選擇題業(yè)務流程綜合改造和優(yōu)化的總體目標為堅持（）的基本導向。

A、規(guī)范化
B、集約化
C、綜合化
D、標準化
E、專業(yè)化

4.多項選擇題運行管理的基礎職能之一流程管理模式持續(xù)變革主要包括（）。

A、監(jiān)督體系改革
B、業(yè)務集中處理改革
C、會計檔案管理電子化
D、核算管理一體化改革
E、業(yè)務流程綜合優(yōu)化與改造