單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，在新增對公客戶營銷技巧中，以下對后續(xù)的營銷工作應(yīng)注意的要點，描述不正確的是（）。

A.雙方溝通時增加私人話題，以便增進(jìn)了解和感情
B.溝通的內(nèi)容不要脫離營銷的中心，盡量談有關(guān)的事情，促使對方存有良好的印象
C.討論時適時加入感情因素，讓客戶感到關(guān)懷，博取對方的好感
D.發(fā)生誤解或意見不一時，要想辦法消除誤解或統(tǒng)一意見，使彼此氣氛融洽，制造以后還非常想再見面的氣氛


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1.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，對于高端對公客戶的分階段營銷中，所涉及的營銷階段不包括（）。

A.建立關(guān)系階段
B.鞏固關(guān)系階段
C.修復(fù)關(guān)系階段
D.強(qiáng)化關(guān)系階段

2.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，對于高端對公客戶的分階段營銷中，在建立關(guān)系階段網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)考慮的要點，不包括（）。

A.網(wǎng)點人員的能力水平是否與潛在大客戶的需求匹配
B.網(wǎng)點規(guī)模是否與潛在大客戶匹配
C.了解客戶所處的行業(yè)背景，客戶目前在這個行業(yè)的地位，碰到的競爭和挑戰(zhàn)是什么
D.從客戶的角度出發(fā)，依據(jù)客戶的需求幫他選擇合適的解決方案

3.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，對于高端對公客戶的營銷中，進(jìn)行高端客戶金融需求分析的主要內(nèi)容不包括（）。

A.全面、一體化服務(wù)需求
B.價格服務(wù)需求
C.效率服務(wù)需求
D.服務(wù)人員安排需求

4.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，對于高端對公客戶的營銷中，要想長期維持和穩(wěn)固一個高端客戶的關(guān)系的關(guān)鍵點在于（）.

A.把握關(guān)鍵人物
B.建立多個信息渠道
C.利用第三方進(jìn)行輿情監(jiān)控
D.增加客戶的依賴度

5.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，對于高端對公客戶的營銷中，以下對價格服務(wù)需求的要求，描述正確的是（）。

A.提供增值服務(wù)
B.關(guān)注價格差異
C.要求根據(jù)業(yè)務(wù)量大小制定差別價格或綜合其他業(yè)務(wù)品種提供一攬子優(yōu)惠
D.強(qiáng)調(diào)本行社的優(yōu)勢及特色服務(wù)，開展一對一營銷