A.客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原有產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)
B.原產(chǎn)品不能給客戶帶來方便和利益時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)向客戶推薦其他產(chǎn)品
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時(shí)告知客戶，向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產(chǎn)品，既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，也要講明產(chǎn)品中存在的弱點(diǎn)
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A.深入貫徹落實(shí)客戶發(fā)展戰(zhàn)略以及多元化領(lǐng)先者戰(zhàn)略
B.堅(jiān)持"以客戶為中心、以產(chǎn)品組合為核心"的原則
C.采用"套餐＋菜單"的模式
D.實(shí)現(xiàn)銀行從"資金供應(yīng)商"到"金融服務(wù)商"的轉(zhuǎn)變
E.把加強(qiáng)全產(chǎn)品營銷和提升全面服務(wù)能力作為競爭市場的重要途徑
A.全產(chǎn)品營銷策略
B.分時(shí)段營銷策略
C.自由營銷策略
D.無差異性營銷策略
E.分層營銷策略
A.企業(yè)常識培訓(xùn)
B.產(chǎn)品組合培訓(xùn)
C.營銷管理培訓(xùn)
D.市場知識培訓(xùn)
E.溝通技巧培訓(xùn)
A.弱化客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
B.優(yōu)化績效考核的基礎(chǔ)
C.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)整合營銷能力
D.加強(qiáng)營銷工作日?？刂屏Χ?br />
E.加強(qiáng)營銷指導(dǎo)和培訓(xùn)
A.批量營銷的目標(biāo)客戶群的質(zhì)量較高
B.營銷的成功率較其他方式高
C.銀行網(wǎng)點(diǎn)對批量營銷活動(dòng)的計(jì)劃性較強(qiáng)
D.營銷針對性較強(qiáng)
最新試題
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日，最遲于（）送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
對于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券，應(yīng)按（）入表外賬。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
理財(cái)金賬戶客戶（非財(cái)富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報(bào)告。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。