管理體系運行過程中，主要管理事項有（）等。

基于過程的審核特征不包括（）

應用信息和通信技術（ICT）實施遠程審核，認證機構宜對實現(xiàn)審核目標有影響的風險加以識別（）。

以下不屬于認證實施保密的信息是（）

依據(jù)GB/T19011標準，審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠（）

以顧客為導向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須（）。

為確保生產和服務提供過程得到有效控制，必須編制相應的作業(yè)指導書。

認證機構在制定結合審核方案時應考慮以下哪些因素？（）

屬于平衡記分卡體系的內容有（）

以下哪種方法和工具可以用于整個組織，直觀跟蹤和圖解組織的運作方式，以幫助組織準確了解過程（）。