單項選擇題銀行應(yīng)當依據(jù)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的特性,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露糾紛的處理和()。
A.投訴流程
B.投訴途徑
C.投訴要求
D.投訴反饋
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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中受到刑事處罰、行政處罰、黨紀處分、內(nèi)部處分及其他處罰等懲戒措施的,總、分行監(jiān)察保衛(wèi)部應(yīng)于處罰決定生效后()工作日內(nèi),向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報送處罰信息。
A.5個
B.7個
C.10個
D.15個
2.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員竊取或者以其他方法非法獲取客戶個人信息的,其行為涉嫌構(gòu)成什么犯罪?()
A.非法買賣信息罪
B.向他人出售或者提供公民個人信息罪
C.侵犯公民個人信息罪
D.盜竊罪
3.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員利用職務(wù)上的便利,挪用本 單位或者客戶資金數(shù)額較大、進行營利活動的,其行為涉嫌構(gòu)成什么犯罪?()
A.盜竊罪
B.貪污罪
C.挪用資金罪
D.職務(wù)侵占罪
4.單項選擇題銀行、支付機構(gòu)工作人員將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息出售或者提供給他人達到()的,屬于刑法中侵犯公民個人信息罪情節(jié)嚴重的情形,應(yīng)予追究刑事責(zé)任。
A.25條
B.30條
C.50條
D.100條
5.單項選擇題因聚眾圍堵、沖擊等突發(fā)事件,致使2個(含)以上營業(yè)網(wǎng)點停業(yè)幾個小時以上的,屬于監(jiān)察保衛(wèi)類重大突發(fā)事件?()
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
冠字號碼獨立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點鈔機或清分機,同一業(yè)務(wù)終端支持同時關(guān)聯(lián)()。
題型:單項選擇題
系統(tǒng)將驗鈔機識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進行實時匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。
題型:多項選擇題
柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時解除/延期中止非柜面手續(xù)時,應(yīng)做到以下:()
題型:多項選擇題
以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。
題型:多項選擇題
柜員辦理激活業(yè)務(wù)時,應(yīng)同步查詢()界面,對于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強核實后審慎受理。
題型:多項選擇題
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()
題型:多項選擇題
現(xiàn)鈔冠字號碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()
題型:單項選擇題
什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務(wù)?()
題型:多項選擇題
客戶申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題