淮海大戰(zhàn)是第三次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期，中國人民解放軍對國民黨政府進(jìn)行的第二個戰(zhàn)略性進(jìn)攻戰(zhàn)役?；春?zhàn)役戰(zhàn)場的中心是（）。

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。

我國近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產(chǎn)生在（）城市。

在處理旅游者個別要求時，在旅游者提出合理的，雖然有一定困難，但通過努力可以滿足的情況下適應(yīng)的原則是（）。

佛教中所謂的“西方三圣”是指西方極樂世界的阿彌陀佛和其左右的兩位菩薩，這兩位菩薩是（）。

儺戲是集戲劇、說唱、詩詞、音樂、舞蹈為一體的綜合表演藝術(shù)，其最初源于下列哪個民族的祭神還愿儀式（）。

錦是用緞紋地組織采用提花工藝織成各種圖案花紋的熟絲織物，是我國絲織工藝的代表。我國三大名錦中云錦的產(chǎn)地是（）。

清朝最后一個封建王朝，先后有十個皇帝共統(tǒng)治中國多少年（）。

導(dǎo)游小強(qiáng)在帶一個老年人旅游團(tuán)時，由于工作熱情周到得到了普遍好評。其中一位老人因身體原因更是得到了小強(qiáng)的多方照顧，老人很是感激。在團(tuán)隊返回后，老人的兒子熱情邀請小強(qiáng)吃飯以表謝意。請問：如果你是小強(qiáng)你會如何處理此事？

團(tuán)隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團(tuán)的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？