判斷題員工已按照行內(nèi)制度要求實施了規(guī)范化操作，嚴(yán)格履行了工作職責(zé)，不存在失職行為的，仍應(yīng)予以問責(zé)。

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2.多項選擇題以客戶為中心的客群建設(shè)，重點體現(xiàn)在以下幾個方面（）

A.高度重視：客群是一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)
B.全面覆蓋，實現(xiàn)客群管理的全覆蓋
C.專業(yè)經(jīng)營：實現(xiàn)客群的分層分類管理
D.輕型獲客，充分運用數(shù)據(jù)挖掘、渠道平臺實現(xiàn)輕型獲客
E.量值并舉，不僅重視客戶數(shù)量的擴大，也注重客戶價值提升

3.單項選擇題第一道風(fēng)險管理防線是（）

A.支持端
B.督查端
C.管理端
D.營銷端

4.單項選擇題以下不屬于公司金融營銷服務(wù)對象的是（）

A.個人金融業(yè)務(wù)
B.大中小機構(gòu)
C.離岸
D.同業(yè)