影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

態(tài)度對一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級動(dòng)物）所特有的。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。