A、匯票
B、本票
C、商業(yè)本票
D、支票
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A、身上不可帶有現(xiàn)金
B、隨時(shí)打開抽屜清點(diǎn)現(xiàn)金
C、不忙時(shí)可看報(bào)紙、雜志
D、不應(yīng)為親朋好友結(jié)算收款
A、公平交易
B、誠(chéng)實(shí)守信
C、熱情服務(wù)
D、奉公守法
A、不拿腔作調(diào)
B、清晰、簡(jiǎn)練、熱情
C、語(yǔ)速時(shí)高時(shí)低
D、不矯揉造作
A、時(shí)間、地點(diǎn)
B、種族、地位
C、性別、身份
D、年齡、民族、宗教信仰
A、語(yǔ)氣要平淡
B、措辭要委婉
C、回答要肯定
D、說(shuō)話要禮貌
最新試題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開。
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過(guò)后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說(shuō)法錯(cuò)的是（）。
在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。