單項選擇題規(guī)范的銷售流程中，為客戶提供綜合金融服務的行為是（）。

A.提供解決方案
B.引見
C.調(diào)查客戶需求
D.發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源


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1.單項選擇題對于客戶經(jīng)理來說，（）是最直接且最關鍵的營銷風險。

A.操作風險
B.道德風險
C.客戶風險
D.市場風險

2.單項選擇題穿西裝款的制服以襯衣袖長抬手時比西裝袖長長出（）為宜。

A.0.5-1厘米
B.1-1.5厘米
C.1.5-2厘米
D.2-2.5厘米

3.單項選擇題您看可以嗎？這段話術中，客戶經(jīng)理采用了（）。

A.直接法
B.逆轉法
C.迂回法
D.追問法

4.多項選擇題代客境外理財產(chǎn)品的風險包括（）。

A.信用風險
B.匯率風險
C.利率風險
D.市場風險
E.經(jīng)濟風險

5.多項選擇題客戶在中國郵政存儲購買理財產(chǎn)品時，應填寫（）。

A.中國郵政儲蓄銀行理財產(chǎn)品風險揭示書
B.中國郵政儲蓄銀行個人理財產(chǎn)品協(xié)議書
C.理財產(chǎn)品說明書
D.個人理財業(yè)務申請表
E.特定客戶資產(chǎn)管理計劃業(yè)務申請表