多項選擇題客戶信息管理包括()。

A.建立數據庫,妥善管理
B.掌握動態(tài),隨時更新
C.多個渠道完善整理,做到信息共享
D.注意信息管理的安全性


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列是通過間接法獲取客戶信息的途徑有()。

A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務信息
C.通過問卷調查、網頁調查等方式收集某一類客戶的信息
D.刊物、網站
E.稅務、工商
F.114電話查詢

2.單項選擇題尋找聯(lián)絡機會的技巧不包括()。

A.把客戶當成朋友,保持密切聯(lián)系
B.關注客戶購買的產品
C.提供新的資訊和產品服務
D.為客戶提供有價值的信息

3.單項選擇題()是客戶經理日??蛻絷P系維護實踐中最常見、運用最為廣泛的方法。

A.情感維護
B.上門維護
C.顧問式維護
D.超值維護

4.單項選擇題對于比較優(yōu)柔寡斷的客戶,客戶經理可以使用()。

A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請求法

5.單項選擇題()促成營銷的方法使用起來較為自然,水到渠成,也容易表述,不帶絲毫勉強之意。

A.最后時限法
B.欲擒故縱法
C.直接請求法
D.投石問路法