單項(xiàng)選擇題服務(wù)過程中，恭敬、笑容、親切、熱情、主動、友好等都要求（）。
A、適度
B、過分一些
C、不足一些
D、盡自己所能
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1.單項(xiàng)選擇題客戶使用信用卡結(jié)賬時，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，應(yīng)如何處理？（）
A、拒絕受理
B、請持卡人先在簽名欄簽字后，再繼續(xù)受理
C、沒收卡片
D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄
2.單項(xiàng)選擇題損傷人民幣的標(biāo)準(zhǔn)之一是裂口超過紙幅（）或票面裂口損及花邊圖案者。
A.1/3
B.1/5
C.1/2
D.1/4
5.填空題借記卡與信用卡最大的區(qū)別是（）
最新試題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
收銀員領(lǐng)取零用金時，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。
題型：判斷題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：單項(xiàng)選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述，錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題