單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在職期間應(yīng)簽訂(),對(duì)自身所掌握的一切信息保密,不得私自查詢及泄露各類信息資料。
A.合同
B.責(zé)任書
C.保密協(xié)議
D.保證書
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1.單項(xiàng)選擇題在促成營銷的話術(shù)中,用暗示啟發(fā)的手法點(diǎn)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn),只要客戶表示贊同就達(dá)到促成目的的方法是()。
A.暗示啟發(fā)法
B.利益促成法
C.最后時(shí)限法
D.逆轉(zhuǎn)法
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶購買產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品本身和企業(yè)的服務(wù)都抱有良好的愿望和期望值,如果這些愿望和期望值(要求)得不到滿足,心理就會(huì)失去平衡,由此產(chǎn)生的抱怨和想“討個(gè)說法”的行為,就是()。
A.客戶投訴
B.客戶流失
C.客戶拒絕
D.客戶不滿
3.單項(xiàng)選擇題截止2011年末,中國郵政存儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已近()個(gè)。
A.1萬
B.2萬
C.4萬
D.5萬
4.多項(xiàng)選擇題目前中國郵政存儲(chǔ)滾動(dòng)發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品包括以下哪幾種。()
A.鑫鑫向榮
B.金種子
C.日日升
D.月月升
5.多項(xiàng)選擇題金蘋果專戶理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍不包括()。
A.國債
B.央行票據(jù)
C.短期融資券
D.股票
E.期貨
最新試題
以下哪些詞語在郵政儲(chǔ)蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
下面哪些內(nèi)容屬于產(chǎn)品提醒?()
題型:多項(xiàng)選擇題
潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別?()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄銀行國際匯款業(yè)務(wù),以下說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
依根投資對(duì)象可以將證券投資基金分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
貨幣市場的交易特點(diǎn)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
理財(cái)產(chǎn)品宜傳銷售文本應(yīng)遵循以下規(guī)定()。
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)處于家庭生命周期的成熟階段,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)提出()配置建議。
題型:多項(xiàng)選擇題
如果客戶經(jīng)理通過個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)的即時(shí)評(píng)級(jí)功能,為客戶A申請(qǐng)了金卡級(jí)且成功,但是客戶到高柜辦理金卡時(shí)顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別,那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦?()
題型:多項(xiàng)選擇題
下面哪些內(nèi)容屬于理財(cái)規(guī)劃的內(nèi)容?()
題型:多項(xiàng)選擇題