多項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行的客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的轉(zhuǎn)變包括（）。

A.由全員營(yíng)銷向?qū)I(yè)化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變
B.由單一產(chǎn)品營(yíng)銷向綜合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變
C.由推銷產(chǎn)品向營(yíng)銷客戶轉(zhuǎn)變
D.由普遍服務(wù)向分層營(yíng)銷轉(zhuǎn)變
E.由營(yíng)銷與服務(wù)分離向營(yíng)銷與服務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)變
F.由個(gè)人營(yíng)銷向團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變


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1.單項(xiàng)選擇題培育忠誠客戶的有效方法是（）。

A.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
B.綜合營(yíng)銷
C.感動(dòng)客戶
D.交叉營(yíng)銷

2.單項(xiàng)選擇題優(yōu)惠條件是促成交易的催化劑，要讓客戶感覺到這個(gè)優(yōu)惠條件是（）。

A.針對(duì)自己的
B.普遍存在的
C.非常優(yōu)厚的
D.應(yīng)該有的

3.單項(xiàng)選擇題中國郵政存儲(chǔ)在銷售外幣理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守（）原則。

A.風(fēng)險(xiǎn)最小化
B.利益最大化
C.風(fēng)險(xiǎn)匹配
D.A和C

4.單項(xiàng)選擇題非保本浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品，不保證（）。

A.本金安全
B.收益安全
C.無風(fēng)險(xiǎn)
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題（）是代客境外理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
C.匯率風(fēng)險(xiǎn)
D.A和B