單項選擇題顧客對員工的服務非常滿意，一定要將托運的水果送給加油員，加油員如何處理？（）。

A.收下，并表示感謝
B.收下，并要求多買幾個
C.表示感謝，婉言謝絕
D.送的不要，買幾個可以


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1.單項選擇題關(guān)于找零以下說法正確的是（）。

A.找不找零由顧客要求而定
B.沒有零錢可以不找
C.因存在讓零的情況，不找零錢很正常
D.有零找零，無零讓零

2.單項選擇題員工在給三輛車加油時，第四輛車進站，如何接待？（）

A.可以不管
B.請顧客到其他中國石化站加油
C.請加完油的車輛趕快出站
D.禮貌地打招呼，請顧客稍等

3.單項選擇題安全員上崗時，臂章的正確戴法是（）。

A.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處8Cm
B.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處10Cm
C.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處10Cm
D.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處8Cm

4.單項選擇題以下關(guān)于員工著裝說法正確的是（）。

A.男女員工著不同樣式的工裝
B.站長穿黑褲、員工穿藍褲
C.女員工穿藍褲、男員工穿黑褲
D.男女員工按季節(jié)和規(guī)定穿統(tǒng)一樣式的工作服

5.單項選擇題某電子郵件地址為newpublic.bta.net.cn，其中new代表（）。

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