多項(xiàng)選擇題加油操作過(guò)程中應(yīng)注意（）事項(xiàng)。

A.不得向塑料桶等非金屬容器直接加油
B.不得給未熄火車輛加油
C.不得在高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)加油
D.不得將油槍交給顧客操作


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1.多項(xiàng)選擇題某加油站站長(zhǎng)辦公桌上放置了下列物品，你認(rèn)為哪些不能擺放？（）

A.煙灰缸
B.游戲機(jī)
C.梳妝用品
D.站長(zhǎng)日志

2.多項(xiàng)選擇題接班人員提前到站，需要作哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.不需其他工作，可直接交接
B.備足零鈔
C.整理好個(gè)人儀表佩戴好胸徽
D.備齊工作用品

3.多項(xiàng)選擇題加油站鎖定一個(gè)新客戶后，建立了相應(yīng)的客戶檔案，也進(jìn)行了走訪，但客戶反應(yīng)不積極，此時(shí)應(yīng)該（）。

A.不需要在客戶身上浪費(fèi)時(shí)間精力，轉(zhuǎn)攻其他客戶
B.繼續(xù)堅(jiān)持走訪，了解客戶的意見(jiàn)與動(dòng)向，完善客戶信息，以誠(chéng)意贏得客戶
C.將客戶提出的站長(zhǎng)無(wú)法滿足的相關(guān)需求上報(bào)公司
D.繼續(xù)等待，直到客戶來(lái)站加油

4.多項(xiàng)選擇題一加油站長(zhǎng)期往來(lái)的客戶，要求在該站進(jìn)行代存代付時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)如何處理？（）

A.收取一定的管理費(fèi)用代為管理
B.站長(zhǎng)與其簽定代存代付協(xié)議
C.向顧客解釋公司的管理規(guī)定
D.經(jīng)公司簽訂協(xié)議后進(jìn)行代存代付

5.多項(xiàng)選擇題下列不屬于中國(guó)石化加油站服務(wù)承諾的是（）。

A.計(jì)量準(zhǔn)確
B.質(zhì)量合格
C.服務(wù)一流
D.價(jià)格合理