單項(xiàng)選擇題與客戶接觸時(shí)，（）可避免吃閉門羹的尷尬，也有助于提高拜訪效率。

A.事先預(yù)約
B.事先準(zhǔn)備
C.直接上門
D.陌生拜訪


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1.單項(xiàng)選擇題財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購方式可以是（）。

A.電視認(rèn)購
B.網(wǎng)銀認(rèn)購
C.電話認(rèn)購
D.短信認(rèn)購

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于正確的服務(wù)用語的是（）。

A.這么簡(jiǎn)單的事，你都不會(huì)
B.我叫XX，是郵儲(chǔ)銀行的客戶經(jīng)理，請(qǐng)問老板貴姓？
C.墻上貼著呢，你不會(huì)看嗎？
D.不是告訴你了嗎？怎么還不明白？

3.單項(xiàng)選擇題（）不僅能為客戶提供專業(yè)的理財(cái)、信貸、投資等服務(wù)，而且可以為各類客戶提供更加個(gè)性化、人性化的金融解決方案。

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.自助銀行及自助設(shè)備
C.電子銀行
D.客戶經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題以下情況那些情況將導(dǎo)致中國郵政存儲(chǔ)新發(fā)行的郵銀財(cái)富御享理財(cái)產(chǎn)品收益率升高（）。

A.降息
B.降低存款準(zhǔn)備金率
C.投資風(fēng)險(xiǎn)較高資產(chǎn)
D.期限縮短

5.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于上海黃金交易所現(xiàn)貨延期交收合約說法正確的是（）

A.具體有兩種掛盤合約，分別是Au（T+D）和Ag（T+D）
B.買賣雙方在報(bào)價(jià)和成交時(shí)凍結(jié)一定比例的保證金，待T+2日必須進(jìn)行交割
C.每個(gè)交易日申報(bào)交割時(shí)可能申報(bào)交貨和申報(bào)收貨的雙方不等
D.合約不能連續(xù)持有，在規(guī)定時(shí)間必須申報(bào)交割或平倉