A.私自調(diào)高價格，并收取差價
B.嚴(yán)格執(zhí)行公司的價格政策
C.向顧客收取一定的費用
D.以客戶需求量大小自主定價
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A.私自出售，并私分該款
B.如實上報上級公司
C.私自出售，并將該款項作站內(nèi)費用
D.盈余部分應(yīng)與公司分享，上報一部分，自行處理一部分
A.這是為了擴大銷量所采取的手段之一，可以理解
B.向客戶解釋公司的財務(wù)制度，婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費后辦理
A.車輛加水
B.緊急救援協(xié)助
C.餐飲服務(wù)
D.提供臨時休息場所
A.供應(yīng)飲用水
B.配備方便油桶
C.提供簡易修車工具
D.提供臨時休息場所
A.加油站應(yīng)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量征詢?。ㄏ洌?br />
B.公布投訴電話
C.定期或不定期走訪客戶，廣泛聽取顧客意見，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量
D.站方責(zé)任投訴為零
最新試題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
下列投訴屬于無效投訴的是（）
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強顧客對加油站的信心。