A.假裝聽
B.專注地聽
C.有針對性地聽
D.選擇性地聽
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A.多用正向的、積極的和充滿自信與熱情的語言來感染客戶
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.有諾必行，千萬不要夸大其辭或妄下斷語
D.對客戶的內(nèi)部事務(wù)提出意見和改進(jìn)措施
A.電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)
B.分銷配送業(yè)務(wù)
C.11185呼叫中心業(yè)務(wù)
D.自郵一族業(yè)務(wù)
A.是營銷員通過市場調(diào)研、不斷摸排來尋找客戶的方法
B.是指營銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄
D.又稱直接市場調(diào)查法
A.多樣性
B.周期性
C.可誘導(dǎo)性
D.發(fā)展性
A.站在客戶的角度思考問題，解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時(shí)間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新
最新試題
國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機(jī)構(gòu)。
下列選項(xiàng)不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是（）。
下列選項(xiàng)不屬于市場細(xì)分要求的有（）。
（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
以下選項(xiàng)中，屬于收集營銷情報(bào)信息途徑的有（）。
《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。
以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。
下列屬于國內(nèi)速遞航空禁寄物品的有（）。
營銷員對民族分布情況的調(diào)查屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。
國際e包裹業(yè)務(wù)全程時(shí)限5-7工作日，提供時(shí)限承諾。